ÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz koskosbutik.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:

11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET 

ADI/UNVANI: KOŞ KOŞ BUTİK
ADRES: Tahil pazarı mahallesi İsmet Paşa Caddesi Kökmen işhanı no:39/ Muratpaşa Antalya
EPOSTA: [email protected]
TEL: 0542 163 57 60

 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 7 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir.

15. Cayma hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde SATICI' ya telefon ve eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

16. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

İADE KOŞULLARI:

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. 

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

KOŞ KOŞ BUTİK üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde hiçbir şekilde değişim yapılmamaktadır. 7 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü değiştirmek istediğiniz durumda satın almış olduğunuz ürünü iade edip, yerine yeni ürünü sipariş edebilirsiniz.

Koş Koş Butik satın almış olduğunuz; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ÜCRETLİ iadesini ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapabilirsiniz.
 

• Teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde iade için kargoya teslim edilmeyen ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.
• İade için gönderdiğiniz ürünler Koş Koş Butik tarafından detaylı olarak incelenecektir. Herhangi bir koku, leke, deforme durumunda iadeniz reddedilir.
• Lütfen ürünleri dikkatli bir şekilde deneyiniz.
• İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. YURTİÇİ KARGO anlaşma numaramızı söyleyerek karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Kredi kartı veya banka kartı ile satın alınan ürünlerin iadesi kartınıza, kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerin iade bedelleri ise IBAN hesabınıza gönderilecektir. İade formunda bulunan ödeme bilgileri kısmını eksiksiz ve okunaklı şekilde doldurmanız gerekmektedir.
• İadeniz yapılırken kargonun bedelleri ürün bedelinden düşülüp iadeniz kartınıza veya IBAN hesabınıza yatırılacaktır.
• Koş Koş Butik kargo ücretlerini karşılamaz.
• Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri kargo paketi ile birlikte size gönderilen iade formunu eksiksiz doldurarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
• Gerekli olan tüm bilgiler gönderilen iade formunun ön yüzünde detaylı olarak belirtilmiştir. İade sürecinde başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

 

İADE KARGO İÇİN İZLENECEK ADIMLAR
 

1. SİZE EN YAKIN YURTİÇİ KARGO ŞUBESİNE GİDİNİZ.

2. HAZIRLADIĞINIZ İADE FORMUNU DA İÇİNE KOYARAK PAKETİNİZİ HAZIRLAYINIZ.

3. PAKETİNİZİ YURTİÇİ KARGO PERSONELİNE AŞAĞIDAKİ İADE KODU İLE TESLİM EDİNİZ.

4. MOOİBUTİK İADE KODU: 7723052

5. KARGONUZU TESLİM EDERKEN HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEMEYİNİZ.

6. KARGO TAKİP NUMARANIZI MUTLAKA SAKLAYINIZ.

7. KARGONUZ BİZE TESLİM EDİLİP, PAKETİNİZ AÇILDIĞINDA TARAFINIZA SMS İLE BİLGİ VERİLECEKTİR.

8. İADENİZ TARAFIMIZA TESLİM EDİLDİKTEN SONRA 7 - 14 GÜN İÇERİSİNDE

VERMİŞ OLDUĞUNUZ IBAN NUMARASINA GÖNDERİLECEKTİR.